Politica per la qualità
COMUNICAZIONE, AGGIORNAMENTO E PROCEDURE PER UNA MAGGIORE QUALITA’
Il nostro obiettivo di lungo periodo è la crescita personale e professionale, realizzata tramite la soddisfazione dei Clienti, dello studio, dei soci e dei collaboratori.
Per questo la qualità diviene la nostra strategia di base per la sopravvivenza e l’assicurazione di una crescita futura costante.
I Clienti ci chiedono servizi professionali: è nostra responsabilità dare loro ciò che si aspettano perché altrimenti cercheranno soddisfazione altrove. Il nostro obiettivo è prestare servizi di elevata qualità, nel rispetto delle scadenze civili e fiscali, ad un prezzo congruo.
Per raggiungere e mantenere tale obiettivo, consideriamo punti di forza su cui fare leva:
- la formazione e l’aggiornamento continuo del personale;
- l’apertura di canali di comunicazione con il Cliente al fine di informare, fidelizzare, rassicurare.
I Collaboratori chiedono di lavorare in un ambiente sicuro e sereno, economicamente soddisfacente e professionalmente stimolante: è nostra responsabilità saper riconoscere i meriti e le capacità, favorire il lavoro di squadra ed un’aperta comunicazione, dare a ciascuno gratificazione per un lavoro ben fatto.
Lo Studio chiede di essere collocato nella fascia più alta di mercato nell’ambito della qualità offerta e di essere inserito e riconosciuto nel proprio ambiente sociale come una struttura seria ed affidabile: è nostra responsabilità consentire il continuo miglioramento dei nostri processi lavoratovi al fine di ridurre le possibilità di ogni irregolarità.
I Soci chiedono di incrementare il valore economico della società con attenzione sia alla redditività e che al ritorno monetario degli investimenti effettuati: è nostra responsabilità garantire che gli impegni di tutti consentano un congruo ritorno degli investimenti per stimolare il reinvestimento nella società.
Il nostro obiettivo a medio-lungo termine sarà quello di “cavalcare l’onda della crescita ” rispondendo sempre alle richieste dei Clienti, dei Collaboratori, dello Studio e dei Soci condividendo un percorso di continuo miglioramento e monitoraggio della struttura per l’evoluzione della stessa, garantendo quei valori di sicurezza e affidabilità che si sono assicurati fino ad ora.
Per il Biennio 2022-2023 la parola d’ordine sarà COGLIERE l’opportunità di crescita che offre il mercato in cui operiamo offrendo operazioni straordinarie che permettano di distinguerci dalla concorrenza. Tutto ciò significa CRESCERE in termini di competenze professionali tramite la formazione dei dipendenti e dei collaboratori dello Studio e MIGLIORARE la qualità del servizio dedicandoci soprattutto ai clienti più importanti dello Studio.
Una volta raggiunto, ogni obiettivo deve essere riconosciuto e ristabilito ad un livello maggiore per stimolare continui miglioramenti e rendere le nostre prestazioni sempre più efficaci ed efficienti.
LA DIREZIONE GENERALE
Dott. Maurizio Dal Mas
